FAQ | Connect - MSS Tec
  • Introdução
  • Dúvidas Frequentes
  • Usuários
    • Barra de Ferramentas
    • Dashboard
    • Atendimentos
    • Contatos
    • Kanban
    • Etiqueta
    • Tarefas
  • Supervisor
    • Canais
      • WhatsApp Oficial (WABA)
      • WhatsApp Web (QRCode)
    • Relatórios
      • Contatos
      • Contatos por Etiqueta
      • Contatos por Estado
    • Filas
    • Mensagens Rápidas
    • Agendamentos
    • Fechamentos
    • Etiquetas
    • Notas
    • Protocolos
    • Avaliações
    • Horário de Atendimento
  • Changelog
    • 3.0.0.1
    • 3.0.0.2
    • 3.0.0.3
    • 3.0.4.0
    • 3.0.4.1
    • 3.0.4.2
    • 3.0.4.3
    • 3.0.4.4
    • 3.0.4.5
    • 3.0.4.6
    • 3.0.4.7
    • 3.0.4.8
    • 3.0.4.9
    • 3.0.5.0
    • 3.0.5.1
    • 3.0.5.2
    • 3.0.5.3
    • 3.0.5.4
    • 3.0.5.5
    • 3.0.5.6
Powered by GitBook
On this page
  • Nova Fila
  • Gerenciar Filas
  1. Supervisor

Filas

Cadastro de Filas

PreviousContatos por EstadoNextMensagens Rápidas

Last updated 8 months ago

As filas funcionam como uma forma de organizar os atendimentos por setores/departamentos. Para acessar basta clicar no ícone de Filas no menu lateral do seu painel.

Você verá a seguinte tela:

Nova Fila

Clique em Adcionar no canto superior da tela.

Assim que selecionar esse botão, um pop up se abrirá para que você preencha as informações. Veja o exemplo:

Escolha o nome do setor/departamento, clique em Salvar e pronto! Fila cadastrada com sucesso.

Gerenciar Filas

Na parte inferior do painel de Filas, você poderá gerenciá-las.

Em Ações você pode Editar as mesmas informações do cadastro ou Excluir a fila.